سوالات متداول
آیا شما هم سوالی دارید؟
بعد از خواندن سوال های زیر اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، لطفا سؤال خود را مطرح نموده، همکاران ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهند داد.
Entertainer چیست؟
Entertainer با ارائه پیشنهادات «یکی بخر، یکی رایگان بگیر» در بهترین رستوران‌ها، سرگرمی‌ها و موارد دیگر در سراسر خاورمیانه، آسیا، آفریقا و اروپا قیمت بی‌نظیری را ارائه می‌دهد. اکنون به یک شرکت بین‌المللی مستقر در دبی تبدیل شده است که پیشنهادات «یکی بخر، یکی رایگان بگیر» را برای بیش از ۱۰,۰۰۰ فروشنده در ۴۰ مقصد در ۱۵ کشور توزیع می‌کند.
نحوه عملکرد Entertainer چگونه است؟
سرویس Entertainer در قالب اپلیکیشن‌های موبایلی، طیف گسترده‌ای از پیشنهادات تخفیف و خدمات ویژه را به کاربران ارائه می‌دهد. با خرید از اپلیکیشن، کاربران به مجموعه کاملی از پیشنهادات دسترسی پیدا می‌کنند. برای استفاده از پیشنهادات اپلیکیشن، با انتخاب پیشنهاد مورد نظر و طی مراحل تعیین شده، امکان استفاده از تخفیف فراهم می‌شود.
Entertainer محصولات خود را برای کدام مقاصد ارائه می‌دهد؟
شرکت Entertainer با ارائه 46 محصول در 40 مقصد واقع در 15 کشور، طیف گسترده‌ای از خدمات و تخفیفات را پوشش می‌دهد. برای دسترسی به اطلاعات کامل در مورد محصولات و مقاصد، به سایت آی آر ووچر مراجعه فرمایید.
هر محصول Entertainer حاوی چند پیشنهاد است؟
هر یک از محصولاتEntertainer حاوی چند پیشنهاد از نوع “یک خرید ، دریافت یک آیتم رایگان” می‌باشد. جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص جزئیات هر محصول، به صفحات اختصاصی مربوطه مراجعه فرمایید.
محصولات Entertainer در چه فرمتی در دسترس هستند؟
محصولات در سایت و یا از طریق اپلیکیشن Entertainer در دسترس هستند.
مدت اعتبار محصولات Entertainer چقدر است؟
محصولات ما برای مدت یک سال، از 2 ژانویه تا 30 دسامبر هر سال، به استثنای تعطیلات عمومی و سایر روزهای خاص معتبر هستند.
با توجه به اعتبار یک سال همه محصولات، اگر محصول Entertainer را در اواخر سال خریداری کنم، تخفیفی دریافت می‌کنم؟
توجه داشته باشید که محصولات دارای تاریخ انقضا هستند و یک سال اعتبار دارند. به همین دلیل، قیمت آن ها در طول سال تغییر نمی‌کند. هر چه زودتر محصول خود را خریداری کنید، زمان بیشتری برای استفاده از پیشنهادات خواهید داشت.
محدودیت‌های پیشنهادات چیست؟
آفرها محدودیت زمانی زیادی ندارند و در اکثر روزهای سال قابل استفاده‌اند. در برخی تعطیلات رسمی و موارد خاص، این پیشنهادات معتبر نیستند. برای اطلاع دقیق از این موارد، قوانین استفاده را مطالعه کنید. همچنین، این پیشنهادها را نمی‌توان با تخفیف‌های دیگر ترکیب کرد و فقط برای موارد مشخصی قابل استفاده هستند.
چگونه سفارش خود را تغییر دهم یا لغو کنم؟
متاسفانه امکان رسیدگی به درخواست تعویض یا لغو ووچر برای محصول خریداری شده وجود ندارد.
در یک زمان می‌توانم از چند آفر استفاده کنم؟
حداکثر تعداد پیشنهاد/آفر قابل استفاده برای هر تراکنش، چهار مورد است. هر دو نفر می‌توانند از یک پیشنهاد استفاده کنند و حداکثر برای هشت نفر، چهار پیشنهاد در نظر گرفته شده است. به طور معمول، برای استفاده از هر آفر، حداقل حضور دو نفر الزامی است، به جز پیشنهادات مرتبط با سلامتی و زیبایی که به صورت انفرادی نیز قابل استفاده هستند. به عنوان مثال، یک گروه چهار نفره در رستوران می‌تواند با دو پیشنهاد غذای اصلی یا یک پیشنهاد غذا و یک پیشنهاد نوشیدنی، از تخفیفات بهره‌مند شوند.
ووچر، واچر یا کوپن تخفیف چیست ؟
ووچر درواقع یک کوپن تخفیف است که به شما امکان می‌دهد از طیف گسترده‌ای از تخفیفات در دبی و سایر شهرها بهره‌مند شوید. این ووچرها که توسط شرکت‌های معتبر ارائه می‌شوند، برای جاذبه‌های گردشگری، رستوران‌ها و بسیاری از خدمات دیگر قابل استفاده هستند. با استفاده از این ووچرها می‌توانید هزینه‌های سفر خود را به طور قابل توجهی کاهش دهید و از امکانات متنوعی با قیمتی مناسب بهره‌مند شوید. این ووچرها همانند سایت تخفیفان و نت‌برگ در ایران عمل می‌کنند و به شما این امکان را می‌دهند تا سفر را با بودجه‌ای محدود تجربه کنید.
چرا باید از ووچر در سفر استفاده کنیم؟
با ووچرهای تخفیف، سفر به دبی و قطر و … دیگر گران نیست. شما به راحتی می‌توانید با استفاده از این ووچرها، از تخفیف‌های ویژه در تفریحات، رستوران‌ها و کافه‌ها بهره‌مند شوید و هزینه‌های سفرتان را تا ۵۰ درصد کاهش دهید.
منظور از تخفیف های گروهی چیست؟
یکی از روش‌های محبوب برای کاهش هزینه‌ها و بهره‌مندی از تخفیف‌های ویژه، خرید گروهی است. در این روش، فروشندگان به خریدهای گروهی تخفیف‌های قابل توجهی می‌دهند که باعث می‌شود مشتریان بتوانند محصولات و خدمات مورد نیاز خود را با قیمتی بسیار مناسب‌تر تهیه کنند. شرکت‌های واسطه‌ای که در این زمینه فعالیت می‌کنند، با ایجاد پل ارتباطی بین مشتریان و فروشندگان، نقش مهمی در تسهیل این نوع خرید و فروش ایفا می‌کنند.
جایگزینی ووچرهای کاغذی با اپلیکیشن؟
مجموعه انترتینر تا سال 2017 از کوپن‌های کاغذی استفاده می‌کرد، اما از سال 2018 برای حفاظت از محیط زیست، تمامی تخفیف‌ها را در اپلیکیشن موبایل ارائه می‌دهد.
نحوه استفاده از ووچرهای خریداری شده چگونه است؟
نحوه استفاده از ووچر:
- خرید ووچر: ووچر مورد نظر خود را از وب‌سایت ما خریداری کنید.
- نصب اپلیکیشن: اپلیکیشن Entertainer را روی گوشی خود نصب کنید.
- ورود به اپلیکیشن: با استفاده از اطلاعات ارسالی (ایمیل و رمز عبور) وارد اپلیکیشن شوید.
- جستجوی مرکز: در قسمت جستجوی اپلیکیشن، نام مرکزی که ووچر آن را خریداری کرده‌اید (مثلاً وایلد وادی) را جستجو کنید.
- انتخاب ووچر: روی ووچری که می‌خواهید استفاده کنید، کلیک کنید.
- ارائه به فروشنده: گوشی خود را به فروشنده نشان دهید تا کد ووچر را وارد کند.
- پرداخت و دریافت بلیط: هزینه یک بلیط را پرداخت کرده و دو بلیط دریافت کنید.
چه روزهایی استفاده از ووچرهای دبی ممنوع می باشد؟
شما در تمامی روز های سال قادر به استفاده از ووچرها هستید به جز : ۱ ژانویه، ۳۱ دسامبر، شب کریسمس، روز کریسمس، تعطیلات عید فطر، تعطیلات عید قربان، روز ولنتاین و تعطیلات روز ملی امارات
چگونه از ووچرها در رستوران و کافه استفاده کنیم؟
فرض کنید شما و فرد همراهتان یک ووچر برای یک رستوران خاص در دبی دارید. برای استفاده از این ووچر، باید مراحل زیر رو دنبال کنید:
- به آدرسی که روی ووچر نوشته شده بروید.
- ووچر را به مسئول صندوق نشان دهید. آن ها به شما کمک می‌کنند تا از همه امکانات ووچر استفاده کنید.
- از منوی غذایی که به شما ارائه می شود، غذای مورد علاقه خود را انتخاب کنید. فرض کنید قیمت غذای انتخابی 50 درهم است.
- ووچر را به همراه 50 درهم به مسئول صندوق بدهید. به جای یک پرس غذا، دو پرس به شما ارائه می شود. یعنی شما برای دو پرس غذا، فقط هزینه یک پرس رو پرداخت خواهید کرد.